Inventario intelligente
Articoli con part number, seriale, location e prezzo. Ricerca istantanea anche su decine di migliaia di righe.
Novità Pezzi DOA tracciati dal tecnico fino all'ordine
Il magazzino ricambi e l'assistenza tecnica, finalmente in un unico sistema.
Jobbers segue ogni pezzo con il suo codice: dall'ordine al fornitore al carico in magazzino, dalla consegna al tecnico fino al ticket chiuso e fatturato. Niente più fogli Excel, email perse e ricambi che spariscono.
- Da PC, tablet e telefono
- Lettore barcode o fotocamera
- Primo mese gratis
Ogni pezzo con il suo codice
Funziona anche dal telefono
Accessi protetti e GDPR
Software e assistenza in italiano
Modulo Magazzino
Sai sempre dov'è ogni ricambio. Davvero.
Pensato per chi gestisce parti di ricambio, server e apparati: non conta solo le quantità, segue ogni singolo pezzo con il suo seriale o un'etichetta interna.
- Tracciabilità per pezzo: sai da quale ordine è arrivato, a quale tecnico è stato dato, se è stato montato, è rientrato o era guasto.
- Zero carta: carichi e consegne con il lettore barcode o la fotocamera del telefono.
- Storico completo: ogni movimento resta registrato, con chi l'ha fatto e quando.
Scansione e etichette
Leggi codici a barre e QR con lettore USB o fotocamera. Genera codici interni e stampa le etichette.
Ordini ai fornitori
Richiesta via email con un clic, tracking del corriere, carico in magazzino leggendo i codici dei pezzi arrivati.
Pezzi DOA sotto controllo
Il pezzo arrivato guasto esce dallo stock disponibile e l'ordine viene segnalato al fornitore con la motivazione.
Spedizioni e DDT
Spedizioni con i codici dei pezzi in uscita, peso e misure del collo, avvisi automatici al magazzino.
Parti ai tecnici
Consegna con foglio firmato, poi «usata» o «rientro». Con data e ora, l'intervento entra da solo nella pianificazione del tecnico.
Conta fisica e riparazioni
Inventario fisico guidato, riparazioni di laboratorio con DDT e assistenza sui server dei clienti.
Report ed export
Report di ordini, spedizioni e giacenze con grafici e filtri. Tutto esportabile in CSV.
Già incluso nel Magazzino
Inventario server, con tutte le parti interne.
Registrate i server tenuti per la manutenzione e, per ognuno, le parti che contiene: dischi, RAM, alimentatori, schede. Quando serve un ricambio, cercate il part number e Jobbers vi dice in quale server si trova ancora disponibile.
- Parti disponibili o usate, server per server, con seriale e part number.
- Ricerca tra tutti i server: trovate subito il pezzo da recuperare.
- Storico della manutenzione e registro di chi ha tolto o rimesso ogni parte.
Pianificazione tecnici
Dai le parti al tecnico: l'intervento è già in agenda.
Quando assegni le parti a un tecnico con data e ora, Jobbers crea da solo l'attività nella sua pianificazione, con l'elenco dei pezzi. Se cambi data, ora o tecnico, l'agenda si aggiorna.
Parti e agenda collegate
L'attività nasce dalla consegna delle parti, con ticket, cliente, indirizzo e pezzi da montare.
Settimana o mese, trascina e sposta
Sposti un'attività su un altro giorno o su un altro tecnico trascinandola. Più attività al giorno, con ora e note.
Priorità a colpo d'occhio
Normale, importante, urgente, completata: colori chiari e filtri per stato.
Lavori di più giorni e in squadra
Un'attività su più giorni o con più colleghi, reperibilità dei tecnici e stampa della settimana. Nel planning solo i tecnici che gestite voi.
Ticket Incident e Request
Priorità, stati chiari, storico delle risposte e allegati. Codici del cliente affiancati ai vostri.
Portale per i clienti
I vostri clienti aprono e seguono i ticket da soli, con accessi separati per ogni azienda.
Ticket dalle email
Le segnalazioni che arrivano per email diventano ticket già compilati grazie ai modelli di import.
Planning dei tecnici
Assegna, pianifica e sposta gli interventi. Il tecnico riceve tutto sul telefono, con mappa e contatti.
Mappa e asset del cliente
Ticket e apparati su mappa, parco macchine del cliente con data center, sala e rack.
Preventivi e fatturazione
Preventivo approvato dal cliente online, avviso automatico all'amministrazione per fatturare.
Notifiche email e push
Ogni evento avvisa chi deve agire. Modelli email personalizzabili con anteprima dal vivo.
Cruscotto e statistiche
Ticket aperti, tempi di chiusura e carico per tecnico, sempre sotto gli occhi.
Modulo Ticketing
Ogni richiesta di assistenza, dalla prima chiamata alla fattura.
Un helpdesk costruito per l'assistenza tecnica sul campo: clienti, tecnici interni e partner esterni lavorano sullo stesso ticket, ognuno con la sua vista.
- Collegato al magazzino: dal ticket ordini la parte, e il tecnico viene avvisato quando arriva.
- Partner esterni: affidi un ticket a un'azienda partner, che lo accetta e lo gestisce dal suo portale.
- Clienti informati: aggiornamenti automatici a ogni cambio di stato, senza telefonate.
Asset cliente + Ticketing
Apri il ticket e sai subito se l'apparato è in manutenzione.
Il parco macchine di ogni cliente è collegato al ticketing: scegli l'apparato e Jobbers ti dice da solo se è coperto dal contratto, dove si trova e chi chiamare.
Verifica automatica della manutenzione
Cerchi l'apparato per seriale, asset number o hostname: se è nel parco attivo del cliente l'intervento nasce a contratto. Se non è in elenco nasce da fatturare e l'apparato entra negli asset «da verificare». Gli apparati non più in manutenzione vengono segnalati subito.
Tutti i dati dell'apparato nel ticket
Modello, seriale, SLA, garanzia, indirizzo, data center, sala e rack arrivano nel ticket e nell'email al tecnico, con il pulsante per aprire la mappa. Nessuno deve più chiederli al cliente.
Referenti salvati da soli in rubrica
Il referente scritto nel ticket viene aggiunto alla rubrica contatti del cliente, senza doppioni e senza il vostro personale. Al ticket successivo è già lì, pronto da scegliere.
Parco macchine sempre aggiornato
Importate l'elenco degli apparati sotto contratto da CSV: ciò che non è più nel file del cliente passa da solo a «fuori manutenzione».
Il vero vantaggio
Un ticket, un pezzo, una sola storia.
Con il pacchetto completo magazzino e ticketing si parlano: ogni passaggio aggiorna l'altro da solo.
Arriva il ticket
Dal portale, da un'email o al telefono.
Ordini la parte
Dal ticket, con richiesta al fornitore.
Carichi con il codice
Il tecnico viene avvisato che è arrivata.
Consegni al tecnico
Scansione e foglio di consegna firmato.
Intervento
Pezzo montato, rientrato o DOA.
Chiudi e fatturi
Il cliente è informato, l'amministrazione avvisata.
Esempio reale: un disco arriva guasto e il tecnico lo segna «DOA» dal telefono. Jobbers lo toglie dallo stock, risale all'ordine da cui è arrivato e avvisa chi deve chiedere la sostituzione al fornitore.
Pacchetti
Il primo mese è gratis. Poi scegli tu.
Provate Jobbers per 30 giorni senza pagare il canone. Un prezzo per azienda, senza costi per ticket e con utenti, clienti e tecnici illimitati. Potete cambiare pacchetto quando volete senza perdere nessun dato.
Tutti i prezzi sono IVA inclusa · il primo mese è gratis per ogni pacchetto
Magazzino
Ricambi, ordini, spedizioni e parti date ai tecnici, tutto tracciato pezzo per pezzo.Ideale per magazzini ricambi, laboratori e rivenditori
1° mese gratis€84/ mese
IVA inclusa · poi disdici quando vuoi
Prova gratis 1 mese- Utenti, clienti e tecnici illimitati
- Inventario con codice per ogni pezzo
- Scansione barcode / QR ed etichette
- Ordini, carico in magazzino e DOA
- Spedizioni, DDT e riparazioni
- Inventario server con le parti interne
- Parti ai tecnici con foglio di consegna
- Pianificazione: le parti assegnate entrano da sole in agenda
- Asset dei clienti con mappa
- Report, export CSV e storico
Magazzino + Ticketing
La piattaforma per l'assistenza tecnica: dal ticket del cliente al ricambio montato.Ideale per aziende di assistenza e manutenzione IT
1° mese gratis€179/ mese
IVA inclusa · poi disdici quando vuoi
Prova gratis 1 mese- Utenti, clienti e tecnici illimitati
- Tutto il pacchetto Magazzino, più:
- Ticket Incident e Request con priorità
- Verifica automatica se l'apparato è in manutenzione
- Referenti salvati da soli nella rubrica contatti
- Portale per i clienti
- Ticket creati dalle email
- Ordine parti dal ticket, tecnico avvisato
- Preventivi online e avvisi di fatturazione
- Mappa ticket, cruscotto e statistiche
- Notifiche email e push
Completo
Per chi lavora con aziende partner e tecnici su più zone, e vuole collegare altri gestionali.Ideale per reti di tecnici sul territorio
1° mese gratis€269/ mese
IVA inclusa · poi disdici quando vuoi
Prova gratis 1 mese- Utenti, clienti e tecnici illimitati
- Tutto Magazzino + Ticketing, più:
- Partner esterni: portale per le aziende partner, che accettano i ticket e gestiscono i loro tecnici
- Zone dei tecnici: zone su mappa per assegnare il ticket al tecnico più vicino Importante: gli asset dei clienti devono avere l'indirizzo, perché la zona si calcola da lì.
- Collegamenti API: integrazione con i vostri gestionali e i sistemi dei clienti
- Assistenza prioritaria
Sempre inclusi, in ogni pacchetto
- Utenti, clienti e tecnici illimitati per piccole e medie imprese
- 1° mese gratis, senza impegno
- Hosting e aggiornamenti compresi nel canone
- Backup automatici cifrati del database
- Accesso a due fattori, ruoli e permessi
- Da PC, tablet e telefono, installabile come app
- I dati restano vostri: export in CSV quando volete
- Assistenza in italiano via email
Azienda con grandi numeri (più sedi, centinaia di tecnici o di clienti)? Scriveteci: prepariamo un'offerta su misura.
Servizio di avvio (una tantum)
Non vi lasciamo soli con il software: vi seguiamo noi dall'attivazione fino all'import completo dei vostri dati e all'avvio del sistema in produzione, finché il vostro personale lavora da solo.
- AnalisiCome lavorate oggi, quali dati avete e cosa serve configurare.
- ConfigurazioneUtenti, ruoli e permessi, email e moduli del pacchetto.
- Import completoArticoli, server, clienti, asset e contatti dai vostri file, controllati insieme.
- FormazionePer magazzinieri, tecnici e ufficio, ognuno sul suo lavoro.
- In produzioneVi affianchiamo nei primi giorni di lavoro reale.
Magazzino300 €Magazzino, inventario server, parti ai tecnici e pianificazione
Magazzino + Ticketing400 €In più: ticket, portale clienti, modelli email, asset e rubrica contatti
Completo500 €In più: partner esterni, zone dei tecnici e collegamenti API
Prezzi IVA inclusa, una sola volta.
| Confronto | Magazzino | Magazzino + Ticketing | Completo |
|---|---|---|---|
| Magazzino | |||
| Inventario, codici per pezzo, etichette | |||
| Ordini, carico con barcode, DOA | |||
| Spedizioni, DDT, riparazioni, conta fisica | |||
| Inventario server con le parti interne | |||
| Pianificazione tecnici (parti assegnate in agenda da sole) | |||
| Parti ai tecnici con foglio di consegna | |||
| Assistenza | |||
| Ticket con priorità e storico | |||
| Verifica automatica della manutenzione dell'apparato | |||
| Referenti del ticket salvati in rubrica | |||
| Portale clienti e ticket dalle email | |||
| Ordine parti dal ticket | |||
| Preventivi e fatturazione | |||
| Rete e integrazioni | |||
| Partner esterni con il loro portale | |||
| Zone dei tecnici su mappa serve l'indirizzo negli asset dei clienti | |||
| Collegamenti API | |||
| Sempre inclusi | |||
| 1 mese di prova gratuita | |||
| Utenti, clienti e tecnici illimitati (PMI) | |||
| Accesso a due fattori, ruoli e permessi | |||
| Backup cifrati e aggiornamenti | |||
| Assistenza in italiano | |||
Sicurezza e privacy
I vostri dati, protetti come si deve.
Sicurezza e GDPR non sono un'aggiunta: sono dentro ogni pagina.
Accesso a due fattori
Codice via email e dispositivi fidati; blocco automatico dopo troppi tentativi.
Ruoli e permessi
Ogni ruolo vede solo le pagine e le azioni che gli servono.
Backup cifrati
Copie automatiche del database, cifrate e ripristinabili.
Registro attività
Chi ha fatto cosa e quando: ogni modifica resta tracciata.
Conservazione dei dati
Regole di conservazione GDPR e cestino per recuperare gli errori.
Cloud o vostro server
Lo ospitiamo noi. L'installazione sui vostri server è possibile, da concordare insieme.
Domande frequenti
Tutto quello che volete sapere.
Quale pacchetto mi conviene?
Se oggi il problema è sapere dove sono i ricambi e cosa hanno in mano i tecnici, partite da Magazzino. Se gestite anche le richieste di assistenza dei clienti, scegliete Magazzino + Ticketing: il valore vero sta nel collegamento tra ticket e pezzi. Se lavorate con aziende partner o con tecnici divisi per zone, scegliete Completo.
Come funziona il mese di prova?
Il primo mese è gratis con tutte le funzioni del pacchetto scelto, senza impegno. Alla fine del mese decidete se continuare con il canone mensile o annuale. Il servizio di avvio si paga a parte, una volta sola: vi seguiamo dalla configurazione all'import completo dei dati, fino all'avvio del sistema in produzione.
Cosa vuol dire «2 mesi gratis» con l'annuale?
Con il canone annuale pagate 10 mesi e ne usate 12. Si aggiunge al mese di prova gratuito.
Ci sono limiti di utenti, clienti o tecnici?
No: per le piccole e medie imprese utenti, clienti e tecnici sono illimitati in tutti i pacchetti. Per le aziende con grandi numeri (più sedi, centinaia di tecnici o di clienti) prepariamo un'offerta su misura.
Cosa serve per usare le zone dei tecnici?
Le zone si basano sulla posizione degli apparati: è importante che gli asset dei clienti abbiano l'indirizzo (via, numero civico, CAP e città). Dall'indirizzo Jobbers ricava il punto sulla mappa, lo confronta con le zone e propone il tecnico giusto. Se un punto non è preciso, lo correggete trascinandolo sulla mappa.
Posso cambiare pacchetto in un secondo momento?
Sì, in qualsiasi momento. Le nuove funzioni si attivano sugli stessi dati: articoli, clienti, tecnici e storico restano tutti dove sono.
Serve installare qualcosa sui computer o sui telefoni?
No. Jobbers si usa dal browser su PC, tablet e telefono, e si può aggiungere alla schermata Home come un'app. Per la lettura dei codici basta un lettore barcode USB oppure la fotocamera del telefono.
Possiamo importare il magazzino che abbiamo oggi in Excel?
Sì. Con il servizio di avvio importiamo articoli, quantità, server, clienti, asset e contatti dai vostri file, li controlliamo insieme a voi e vi seguiamo fino all'avvio del sistema in produzione.
Dove stanno i dati? È conforme al GDPR?
Di norma ospitiamo noi Jobbers. L'installazione sul vostro server è possibile, ma va concordata insieme (requisiti, aggiornamenti e assistenza). Accessi a due fattori, permessi per ruolo, backup cifrati, registro delle attività e regole di conservazione dei dati sono inclusi in tutti i pacchetti.
C'è un vincolo di durata?
No. Con il canone mensile potete disdire quando volete. Il canone annuale vale 12 mesi, di cui 2 gratis.
Provatelo gratis per un mese.
Scriveteci: attiviamo la vostra prova e in 30 minuti di demo vi mostriamo il percorso completo di un ticket e di un ricambio. Senza impegno.